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日前，中国平安在新疆阿勒泰地区举办“居家养老‘乐联体’发布暨漫游疆野主题嘉年华活动”，正式发布居家养老“乐联体”，推出管家“三伴”服务体系，同步上线治愈系慢综艺《寻找我们的阿“乐”泰》，诠释快乐享老的全新主张。中国平安集团联席CEO兼副总经理郭晓涛，平安人寿党委书记、董事长杨铮，平安健康董事长兼CEO李斗天博tb综合体育·，中国老龄科学研究中心副主任党俊武等嘉宾参与活动，详解如何帮助长者享受“老有所乐、老有所学、老有所为”的理想晚年。 

然而，就服务供给端而言，近年来我国养老服务业发展迅速，但尚不足以全面满足长者日益增长的多重需求，仍有较大的进步空间。例如，长者退休后社交范围缩小、脱离主流社会天博tb综合体育·，与子女存在代沟，精神日益孤独；不少老年人依然渴望提升自我，但老年大学数量不足、“一座难求”天博tb综合体育·，难以满足实际需要；“银发族”已成为旅游消费重要群体，却难免遭遇旅行中被迫购物、导游态度恶劣、后续维权艰难等乱象……种种“失乐”问题正在悄然侵蚀着老年人的生活质量。 

基于上述现状，在中国老龄产业协会的指导下，中国平安发布《“创享老年”倡议书》(以下简称“《倡议书》”)天博tb综合体育·，以“创享老年”为理念天博tb综合体育·，聚焦老年人的失乐问题，倡导通过精神慰藉、老年教育和康养旅游等服务丰富老年人的晚年生活，并呼吁全社会共同行动。《倡议书》发出三大倡议：一是呼吁高度重视老年人的精神健康问题，构建多元交流渠道；二是呼吁高度关注发挥老年人的作用，建设多维学习和服务平台，为老年人服务社会、展现自我提供渠道和机会；三是呼吁高度关切老年人走出去的愿望，开发推广适老化旅游旅居产品，完善康养服务体系。 

活动现场，党俊武对《倡议书》作出解读，指出社会大众的养老观念应在“养老”和“享老”之上作出重大转变，转变到中国平安提出的“创享老年”的新理念。党俊武认为，中国文化的底子是勤劳，中国人的底气是创造中的享受和享受中的创造，要老有作为，老年人的价值感、意义感才能拉满。“让我们与广大老年人一道，在创造中享受，在享受中创造，在为人中为己，在为己中为人，超越生活中的所有酸甜苦辣，体验人作为人的尊严、趣味、价值和意义。”    

作为头部险企，中国平安积极响应国家号召天博tb综合体育·，立足人民群众需求，持续深化“综合金融+医疗养老”战略。中国平安董事长马明哲表示，平安持续构建具有特色的管理式医疗养老服务体系，用制定标准、集中采购、监督服务来实现高性价比，建设强大的服务监督管理体系，用专业让老年人更幸福。据介绍，中国平安自2021年开始启动构建居家养老服务构建，2022年推出居家养老服务品牌“平安管家”，为客户提供一站式居家养老建议解决方案。截至2024年一季度末，平安居家养老服务已覆盖全国54城，累计近10万名客户获得服务资格。 

此次发布会上，中国平安正式推出居家养老“乐联体”服务体系。平安健康董事长兼CEO李斗作发言，将“乐联体”总结为管家“三伴”服务天博tb综合体育·，为长者提供全方位的享老文娱解决方案。一是“伴聊”，涵盖AI聊个天、管家友伴、心灵友伴三类伴聊服务，为长者一键解忧；二是“伴学”，联合权威高校，打造北京大学-平安居家芳华班，并携手优质老年大学等合作方，帮助同城长者相伴学习，重温课堂美好时光；三是“伴游”，医生管家、生活管家线上全程陪伴，帮助长者在享受旅游和旅居服务过程中更省心。

“三伴”服务体系也收获了客户的好评。一位体验了伴聊服务的叔叔表示：“音箱是24小时的，你说每一个字，他都在认真倾听，非常耐心。”一位参加旗袍秀学习班的阿姨认为：“趁着现在能走、能动的时候，多学一些东西，丰富自己，还能交到朋友，觉得很开心、很放松、很享受。”另一位阿姨在体验适老旅游行程后，对服务赞不绝口：“导游对老人很细心，下车、上台阶、找房间都会提醒，走的时候还提醒我们茶杯都带好。我们毕竟年龄大了，出来玩多少会有点累天博tb综合体育·，导游还安排了下午茶，让我们边玩边休息。”

值得一提的是天博tb综合体育·，8月9日晚间，中国平安推出首档治愈系慢综艺《寻找我们的阿“乐”泰》，为观众呈现晚年精彩生活的丰富可能。节目中，四位不同年龄层的中国平安客户受邀来到美丽的阿勒泰白哈巴村天博tb综合体育·，在平安健康居家养老业务中心总经理姚瑶、平安MVP代理人罗巍的带领下，共同参与中国平安“乐联体”发布会暨漫游疆野主题嘉年华活动，实地体验管家“三伴”服务，沉浸式感受“乐享遐龄”的省心生活。

在中国平安“综合金融+医疗养老”战略指引下，平安人寿携手平安健康共同打造、深化“保险+居家养老”模式，购买保险产品达标居家养老会员的客户，将获得相应的居家养老权益。中国平安以此实现风险保障与居家养老等服务的有效衔接，并依托医疗养老生态圈持续赋能保险主业，为客户提供“省心、省时、又省钱”的产品和服务。

经过两年多的探索，平安居家养老不断整合行业优质资源，持续拓宽保险服务的内涵和外延，优化养老服务供给，同时探索服务标准建设，创新打造出居家养老“联体”模式，帮助长者提升生活品质，守护长者居家安全。如今，平安居家养老已在联体模式建设方面积累了一定经验。2023年10月，平安居家养老正式发布“护联体”，并整合服务商在试点城市上线平安无忧护服务，自上线后服务人次同比增长10倍；2024年3月，发布“住联体”模式并推出“573居家安全改造服务”，自发布以来，平安管家平台上居家环境安全测评服务人次提升300%，为全国约500个社区、1万户家庭提供居家安全知识普及服务。

本文章所涉及的居家养老具体服务由平安健康互联网股份有限公司(简称“平安健康”)及/或具有经营资质的第三方服务商提供，其中付费服务客户可按需自主选购。公司有权根据客户需求及公司规划、市场环境等因素天博tb综合体育·，在法律法规允许的范围内，对权益内容及使用规则等予以调整；各地区提供的服务事项存在或可能存在差异，平安健康及其服务商所提供的居家养老服务或有调整，具体请以平安管家服务号/小程序最新信息披露为准。